Sistem Divisi Pelayanan dan Metode Penentuan Berhasilnya Klaim Jaminan Hari Tua pada Badan Penyelenggaraan Program Jaminan Sosial di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tanjung Morawa
), Rahmi Syahriza(2),
(1) Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
(2) Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Corresponding Author
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana Sistem Divisi Pelayanan Dan Metode Penentuan Berhasilnya klaim Jaminan Hari Tua Pada Badan Penyelenggaraan Program Jaminan Sosial di Bpjs Ketenagakerjaan Cabang Tanjung Morawa. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah pendekatan kualitatif dan menggunakan jenis penelitian deskriptif. Serta pengumpulan data yang dilakukan melalui wawancara, observasi langsung dan analisis dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan klaim peserta badan penyelenggara program jaminan sosial ketenagakerjaan sudah dilaksanakan dengan baik sesuai dengan SOP perusahaan. Namun, masih terdapat beberapa peserta atau masyarakat yang kurang memahami dan mengalami kesulitan terhadap pengajuan klaim yang dapat dilakukan sendiri melalui website online, sehingga menyebabkan peserta menggunakan jasa calo.
Keywords
References
Anam, K. CNBC Indonesia (2022). BPJS Ketenagakerjaan Kenalkan Wajah & Fitur Layanan Baru.
Anggraini, M. (2021). Kualitas Pelayanan Aplikasi E-Klaim Program Jaminan Hari Tua (JHT) Di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Kota Makassar (Studi Kasus Pt. Sari Agrotama Persada) (Doctoral dissertation, Universitas Negeri Makassar).
Ardianingsih, A., Langelo, J. S., & Wicaksono, P. (2021). Analisis Kepesertaan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Pada Pekerja Sektor Informal Di Kota Pekalongan. Jurnal Litbang Kota Pekalongan, 19(2), 8-8.
Barus, G. M. B. (2015). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia dan Teknologi Informasi terhadap Kepuasan Peserta Bpjs Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tanjung Morawa (Doctoral dissertation, Universitas Sumatera Utara).
BPJS Ketenagakerjaan, https://www.bpjsketenagakerjaan.go.id
Lestari, F. D. (2023). Laporan Kuliah Kerja Magang Sistem Divisi Pelayanan Dan Koreksi Data Dalam Bidang BPJS Ketenagakerjaan BPJS Ketenagakerjaan Jombang.
Lestari, I., & Hirawati, H. (2022). Analisis Sistem Klaim Jaminan Hari Tua (JHT) Pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Cilacap. Jurnal Akuntansi dan Bisnis, 7(02).
Lubis, R. S., Fadhliyah, A., Ananda, L., & Pohan, S. R. (2024). Penerapan Model Arima Untuk Peramalan Jumlah Orang Yang Melakukan Pembayaran Program Jaminan Hari Tua Pada Bpjs Ketenagakerjaan Cabang Tanjung Morawa. Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(1), 2603-2611.
Oktavian, A. (2021). Prosedur Pencairan Jaminan Hari Tua (Jht) Pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (Bpjs) Ketenagakerjaan Cabang Pekalongan (Doctoral dissertation, Universitas Diponegoro).
Article Metrics
Abstract View
: 64 times
Download : 71 times
DOI: 10.57235/jerumi.v2i2.3909
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2024 Naswa Aldira Putri, Rahmi Syahriza
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
