Karima, Nurul, and Adipura Danang Maulana. “Pengaruh Partisipasi Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Maskapai Penerbangan”. Journal of Citizen Research and Development, vol. 1, no. 2, Oct. 2024, pp. 677-90, doi:10.57235/jcrd.v1i2.3874.