Peran Dinas Perhubungan Dalam Pelayanan Angkutan Kota Trans Metro di Kota Pekanbaru

Authors

  • Kerstin Angelina Damanik Universitas Riau, Indonesia
  • Hafzana Bedasari Universitas Riau, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.57235/hemat.v1i2.2633

Keywords:

Peran, Dinas Perhubungan, Trans Metro Pekanbaru

Abstract

Peran merupakan kumpulan tugas, tanggung jawab, dan harapan yang terkait dengan posisi atau jabatan tertentu di dalam organisasi. Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru menyediakan angkutan umum yaitu bus Trans Metro Pekanbaru yang bertujuan untuk memberikan pelayanan transportasi kepada masyarakat. Adapun permasalahan yang ditemukan di lapangan yaitu masih terdapat bus TMP yang mogok saat sedang beroperasi dan kondisi pintu bus yang rusak, terdapat fasilitas halte yang sudah tidak layak dan rusak pada bagian tempat duduk dan plafon serta AC yang tidak berfungsi di dalam bus, menurunnya minat masyarakat menggunakan TMP dikarenakan pemberlakuan sistem pembayaran non tunai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Dinas Perhubungan dalam pelayanan angkutan kota Trans Metro di Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan teori peran menurut Jim Ife dan Frank Tesoriero dalam Khairunnisa (2023) dengan 4 indikator, yaitu: Peran Fasilitatif, Peran Edukasi, Peran Representasional, Peran Teknis. Adapun metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini memaparkan tentang peran Dinas Perhubungan dalam pelayanan angkutan kota Trans Metro di Kota Pekanbaru dapat dikatakan cukup baik namun terdapat beberapa kendala seperti anggaran yang terbatas dan rute bus TMP yang belum menjangkau wilayah sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Andi, Prastowo. 2010. Menguasai Teknik-Teknik Koleksi Data Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: Diva Press.

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan. 2008. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka.

Horton, P. B., & Horton, R. L. 1982. Introductory Sociology. USA: Dow Jones- Irwin.

Ife, Jim & Frank Tesoriero. 2016. Alternatif Pengembangan Masyarakat di Era Globalisasi: Comunity Development. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Moleong, L. J. 2006. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. 2014. Qualitative Data Analysis, A Methods Sourcebook, Edition 3. USA: Sage Publications. Terjemahan Tjetjep Rohindi Rohidi, UI-Press.

Sarwono, S. W. 2015. Teori-Teori Psikologi Sosial (Cet.18). Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Suhardono, Edy. 1994. Teori Peran (Konsep, Derivasi, dan Implikasinya). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Amri, K., Wahidar, T. I., & Fuadi, A. (2022). Peran Pemerintah Dalam Pengelolaan Kawasan Strategis Pariwisata Nasional (Kspn): Kawasan Pesisir Rupat Utara. Prosiding Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (PISIP), 2(1), 307-312. Diakses dari https://fisip.prosiding.unri.ac.id/index.php/pisip/article/view/49

Erlina, R. 2019. Pengelolaan Infrastruktur Bus Trans Metro Pekanbaru Oleh Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru. JOM FISIP, Vol. 6 Juni 2019. Diakses dari https://jom.unri.ac.id/index.php/JOMFSIP/article/view/24088/23318

Gunawan, A. R., Rachmawati, I., & Meigawati, D. 2019. Peran Dinas Perhubungan Dalam Tata Kelola Angkutan Umum Perkotaan Di Kota Sukabumi. Decision: Jurnal Administrasi Publik, Vol. 1 No 2, September. http://dx.doi.org/10.23969/decision.v1i2.1748 Diakses dari https://journal.unpas.ac.id/index.php/decision/article/view/1748/954

Hardiningsih, D. A., & Mashur, D. (2023). Peran Koperasi Unit Desa (KUD) Marga Bhakti dalam Program Peremajaan Sawit Rakyat (PSR) di Desa Bagan Bhakti Kecamatan Balai Jaya Kabupaten Rokan Hilir. JURNAL HUKUM, POLITIK DAN ILMU SOSIAL, 2(4), 174-181.

Indah, T. M., & Zulkarnaini, Z. (2022). Peran Badan Usaha Milik Desa Dalam Pengembangan Potensi Wisata Danau Timbang Bunga Pengantin Di Kabupaten Kuantan Singingi. Ministrate: Jurnal Birokrasi dan Pemerintahan Daerah, 4(1), 59-73.

Iswanti, S. I. S., & Zulkarnaini, Z. (2022). Peran Pemerintah Desa Dalam Pengembangan Objek Wisata Pulau Tilan Di Kepenghuluan Rantau Bais Kecamatan Tanah Putih Kabupaten Rokan Hilir. PUBLIKA: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 8(1), 92-103.

Purba, J. C., & Zulkarnaini, Z. (2017). Peran Dinas Komunikasi Dan Informatika Dalam Mewujudkan Informasi Yang Beretika Dan Bertanggung Jawab Di Provinsi Riau (Doctoral dissertation, Riau University).

Semuel, Khalik. A., Hamdan. 2022. Peran Dinas Perhubungan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Mobil Angkutan Umum Di Kabupaten Mamasa. JPCS, Vol. 4 No. 1 Mei 2022. Diakses dari https://journal.lppm-unasman.ac.id/index.php/peqguruang/article/view/2144/pdf http://dx.doi.org/10.35329/jp.v4i1.2144

Purba, S. P. 2018. Peran Dinas Perhubungan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Bidang Transportasi Angkutan Antar Kota Dalam Provinsi (Akdp) Di Sumatera Utara.

Wardana, Asra. 2021. Analisis Permintaan Jasa Angkutan Umum di Kota Pekanbaru (Studi Kasus Bus Trans Metro Pekanbaru)

Khairunnisa. 2023. Peran Dinas Sosial Dalam Penanggulangan Kemiskinan (Studi Kasus Di Dinas Sosial Kabupaten Bima)

Nainggolan, A.R.S. 2023. Kinerja Unit Pelaksana Teknis Pengelolaan Trans Pekanbaru (UPT PTP) dalam Meningkatkan Layanan Trans Metro Kota Pekanbaru.

Putri, V. Y. 2023. Peran Dinas Kesehatan Kota Pekanbaru dalam Program Pencegahan Stunting.

Nurul, S. S. 2019. Peningkatan Kualitas Pelayanan Di UPTD Pengelolaan Trans Metro Pekanbaru Pada Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru. Universitas Lancang Kuning.

Downloads

Published

2024-07-31

How to Cite

Damanik, K. A., & Bedasari, H. (2024). Peran Dinas Perhubungan Dalam Pelayanan Angkutan Kota Trans Metro di Kota Pekanbaru. Journal of Humanities Education Management Accounting and Transportation, 1(2), 391–401. https://doi.org/10.57235/hemat.v1i2.2633

Issue

Vol. 1 No. 2 (2024): Agustus 2024

Section

Articles

Citation Check

License

  1. Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
  2. Authors dont transfer or license the copyright of publishing to HEMAT: Journal of Humanities Education Management Accounting and Transportation Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
  3. Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to HEMAT: Journal of Humanities Education Management Accounting and Transportation a Publisher of the manuscript. 
  4. Authors reserve the following: 
    1. all proprietary rights other than copyright such as patent rights; 
    2. the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
    3. use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees; 
    4. use for internal training by author's company;
    5. distribution to colleagues for their research use;
    6. use in a subsequent compilation of the author's works;
    7. inclusion in a thesis or dissertation;
    8. reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
    9. preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
    10. voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.